سیاست حریم خصوصی

Arsh مسئول داده‌های شخصی‌ای است که در این سیاست شرح داده شده است. برای این موضوع می‌توانید از طریق info@arsh.company با ما در تماس باشید.

در مورد داده‌های شخصی‌ای که خودتان در خدمات قرار می‌دهید - برای نمونه داده‌های بازدیدکنندگان ویب‌سایت یا مشتریان کسب‌وکارتان - شما کنترل‌کنندهٔ داده هستید و ما تنها پردازشگر از طرف شما هستیم. آن داده‌ها در شرایط استفاده از خدمات شرح داده شده‌اند، نه در این سیاست.

بسته به نحوهٔ استفادهٔ شما از ویب‌سایت و خدمات، این داده‌ها را جمع می‌کنیم:

• داده‌های حساب: نام و تخلص، آدرس ایمیل، شمارهٔ موبایل، رمز عبور (که تنها به‌صورت هش یک‌طرفه ذخیره می‌شود)، زبان، و در صورتی که اضافه کنید، عکس پروفایل، مشخصات شرکت و آدرس.
• تأیید هویت: نوع سندی که انتخاب می‌کنید و نسخه‌ای از آن که بارگذاری می‌کنید.
• سفارش‌ها و پرداخت‌ها: خدماتی که سفارش می‌دهید، صورت‌حساب‌ها، تراکنش‌های کیف پول و، برای پرداخت‌های رمزارزی، شناسهٔ تراکنش، مبلغ و آدرس فرستنده که روی بلاکچین عمومی ثبت می‌شود.
• ثبت دامنه: مشخصات صاحب دامنه و اطلاعات تماسی که رجیستری الزام می‌کند و شما ارائه می‌دهید.
• پیام‌ها: آنچه از طریق فرم تماس، تکت‌های پشتیبانی و ایمیل برای ما می‌نویسید و مشخصاتی که همراه آن می‌دهید.
• درخواست‌های استخدام: نام، مشخصات تماس، نقشی که برای آن درخواست می‌دهید، رزومه و آنچه دربارهٔ خود می‌گویید.
• درخواست دمو یاور: نام و مشخصات تماس شما، نام، نوع و شهر کسب‌وکار، پیام شما، و نسخه‌ای از تذکرهٔ تابعیت و جواز کسب‌وکار.
• داده‌های فنی: آدرس IP، مشخصات مرورگر و دستگاه، صفحاتی که درخواست می‌کنید و زمان هر درخواست، که در لاگ‌های امنیتی و سرور ثبت می‌شود.
• بازخورد: اینکه آیا مقاله‌ای برایتان مفید بوده، بدون ثبت نام شما.

ما آگاهانه داده‌های حساس مانند سلامت، دین یا عقاید سیاسی جمع نمی‌کنیم. لطفاً چنین داده‌هایی را برای ما نفرستید.

• برای ساختن و امن نگه داشتن حساب شما و تأیید هویتتان - لازمهٔ قرارداد با شما و جلوگیری از تقلب.
• برای ارائه، صدور صورت‌حساب و پشتیبانی خدماتی که سفارش می‌دهید - لازمهٔ قرارداد.
• برای پاسخ به پرسش‌ها، بررسی درخواست استخدام یا درخواست دمو - به درخواست خود شما، پیش از هر قراردادی.
• برای امن نگه داشتن سامانه‌ها و مشتریان، شناسایی سوءاستفاده و بررسی رخدادها - منفعت مشروع ما.
• برای فرستادن پیام دربارهٔ حساب، خدمات، تمدیدها و تغییر این اسناد - لازمهٔ قرارداد.
• برای انجام تعهدات قانونی، مالیاتی و حسابداری، و برای اثبات، اعمال یا دفاع از ادعاهای حقوقی.
• برای نمایش نام، عکس یا نظر شما در ویب‌سایت - تنها در صورتی که خودتان اجازه داده باشید، و هر زمان می‌توانید این اجازه را پس بگیرید.

ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. تنها در حد نیاز با این اشخاص به اشتراک می‌گذاریم:

• ارائه‌دهندگان زیرساخت و میزبانی که سرورهای ما را اداره می‌کنند؛
• رجیستری‌ها و ثبت‌کنندگان دامنه، برای ثبت و مدیریت دامنه‌های شما، از جمله انتشار در پایگاه‌های WHOIS/RDAP در مواردی که قواعدشان الزام می‌کند؛
• ارائه‌دهندگان ارسال ایمیل، برای فرستادن پیام به شما؛
• شبکه‌های پرداخت: پرداخت رمزارزی به حکم ماهیت خود و خارج از کنترل ما روی بلاکچین عمومی‌ای ثبت می‌شود که همه می‌توانند آن را بخوانند؛
• مشاوران حرفه‌ای، مانند وکلا و حسابداران، که تعهد رازداری دارند؛
• محاکم، پولیس و سایر مراجع، هرجا قانون الزام کند یا برای حمایت از حقوق ما، مشتریان ما یا عموم؛
• جانشین ما، در صورتی که کسب‌وکار یا بخشی از آن منتقل شود، با همین حمایت‌ها.

ما و ارائه‌دهندگانمان در بیش از یک کشور فعالیت می‌کنیم، بنابراین داده‌های شما ممکن است بیرون از کشور محل زندگی‌تان، جایی که قوانین حفاظت از داده ممکن است با کشور شما متفاوت باشد، ذخیره و پردازش شود. هرجا آن را منتقل کنیم، اقدامات معقولی انجام می‌دهیم تا همان‌گونه که این سیاست شرح می‌دهد محفوظ بماند.

• داده‌های حساب: تا زمانی که حساب وجود دارد، و پس از آن تا زمانی که برای انجام تعهدات قانونی و حل اختلافات لازم است.
• صورت‌حساب‌ها و سوابق پرداخت: برای مدتی که قانون مالیات و حسابداری الزام می‌کند.
• اسناد هویتی: تا پایان تأیید هویت و پس از آن تا زمانی که برای اثبات انجام آن لازم است، و سپس حذف می‌شوند.
• پیام‌های تماس: تا زمانی که برای پاسخ و پیگیری آن‌ها لازم است.
• درخواست‌های استخدام: برای همان استخدامی که فرستاده شده‌اند و تا دوازده ماه پس از آن برای بررسی شما در نقش‌های دیگر، مگر آن‌که زودتر درخواست حذف کنید.
• درخواست‌های دمو یاور و اسناد آن: تا تعیین تکلیف درخواست، و پس از آن تا زمانی که حسابی که از آن ساخته شده وجود دارد.
• لاگ‌های امنیتی: برای مدتی محدود، و بیشتر تنها در صورتی که برای بررسی یک رخداد لازم باشد.

ما از تدابیر فنی و سازمانی معقول استفاده می‌کنیم: اتصال رمزنگاری‌شده، ذخیرهٔ رمزهای عبور تنها به‌صورت هش یک‌طرفه، ورود دومرحله‌ای اختیاری، نگهداری خصوصی اسناد و رزومه‌ها، دسترسی محدود بر اساس نقش، و ثبت لاگ اقدامات مدیریتی.

هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی‌ای کاملاً امن نیست. ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم و در قبال دسترسی غیرمجاز، از دست رفتن یا افشایی که با وجود تدابیر معقول رخ دهد، یا از به خطر افتادن دستگاه‌ها یا اطلاعات ورود خود شما ناشی شود، مسئولیتی نداریم.

با رعایت قانونی که بر شما حاکم است، می‌توانید از ما بخواهید:

• بگوییم چه داده‌های شخصی‌ای از شما نزد ماست و نسخه‌ای از آن را به شما بدهیم؛
• داده‌های نادرست یا ناقص را اصلاح کنیم - بخش زیادی از آن را خودتان در پنل کاربری می‌توانید اصلاح کنید؛
• داده‌هایتان را حذف کنیم، در مواردی که ملزم به نگهداری آن نیستیم؛
• استفادهٔ مشخصی از آن را محدود کنیم یا به آن اعتراض کنید؛
• داده‌هایتان را در قالبی متداول به خودتان یا به ارائه‌دهندهٔ دیگری بفرستیم؛
• رضایتی را که داده‌اید، مانند نمایش عکستان در ویب‌سایت، پس بگیرید، بدون آن‌که بر آنچه پیش‌تر انجام شده اثر بگذارد.

به info@arsh.company بنویسید. ممکن است نخست لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم، و ظرف سی روز پاسخ می‌دهیم. همچنین می‌توانید به مرجع حفاظت از داده در محل زندگی خود شکایت کنید.

ما فقط از آنچه ویب‌سایت برای کار کردن به آن نیاز دارد استفاده می‌کنیم:

• کوکی نشست، که شما را وارد شده نگه می‌دارد و سبد خریدتان را به یاد می‌سپارد؛
• کوکی امنیتی، که فرم‌ها را در برابر جعل درخواست میان‌وب‌سایتی (CSRF) محافظت می‌کند؛
• یک کوکی ترجیحات و حافظهٔ محلی مرورگر، برای به یاد سپردن زبان و حالت روشن یا تاریک.

ما از کوکی‌های تبلیغاتی، تحلیلی یا ردیابی اشخاص ثالث استفاده نمی‌کنیم. مسدود کردن کوکی‌های ضروری در مرورگر باعث می‌شود بخش‌هایی از ویب‌سایت، مانند ورود به حساب، کار نکند.

خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده و ما آگاهانه داده‌های شخصی آن‌ها را جمع نمی‌کنیم. اگر گمان می‌کنید کودکی داده‌های شخصی به ما داده، با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.

درستی و قانونی بودن اطلاعات و اسنادی که ارسال می‌کنید بر عهدهٔ شماست. اگر داده‌های شخصی شخص دیگری را به ما بدهید - برای نمونه به‌عنوان مخاطب دامنه، در یک تکت پشتیبانی یا در یک سند - تأیید می‌کنید که حق این کار را دارید و به او اطلاع داده‌اید. ما در قبال هیچ پیامدی که از اطلاعات نادرست، غیردقیق یا ارائه‌شده به‌صورت غیرقانونی ناشی شود مسئولیتی نداریم.

ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم. نسخه و تاریخ اجرای آن در بالای همین صفحه درج شده است، و دربارهٔ هر تغییر اساسی پیش از اجرای آن به مشتریان ثبت‌شده اطلاع می‌دهیم.

درخواست‌ها و پرسش‌ها دربارهٔ داده‌های شخصی شما: info@arsh.company. تلفن: +93 73 031 3101.