شرایط استفاده از خدمات

در این شرایط:

• «Arsh»، «ما» و «متعلق به ما» یعنی کسب‌وکاری که ویب‌سایت arsh.company، پنل کاربری آن و محصولاتش، از جمله یاور، را اداره می‌کند.
• «شما» و «مشتری» یعنی شخص حقیقی یا حقوقی‌ای که از ویب‌سایت بازدید می‌کند، حساب کاربری می‌سازد، سفارش ثبت می‌کند یا از هر یک از خدمات ما استفاده می‌کند. شخصی که از طرف یک سازمان اقدام می‌کند، این شرایط را به نمایندگی از آن سازمان می‌پذیرد و تأیید می‌کند که اختیار این کار را دارد.
• «خدمات» یعنی هر آنچه ارائه می‌کنیم: میزبانی ویب، سرور مجازی، ثبت دامنه، ایمیل، گواهی SSL، دیده‌شدن در جست‌وجو و هوش مصنوعی (SEO، AEO، GEO)، طراحی، توسعهٔ نرم‌افزار، مشاوره، پشتیبانی و محصولات نرم‌افزاری ما.
• «محتوا» یعنی هرگونه داده، فایل، کد، متن، تصویر یا مطلب دیگری که از طریق خدمات بارگذاری، ذخیره، منتشر یا منتقل می‌کنید.
• «سفارش» یعنی خدمتی که از طریق ویب‌سایت، پنل کاربری یا قرارداد کتبی با ما خریداری یا درخواست شده است.

با ساختن حساب کاربری، ثبت سفارش، ارسال هر فرمی در این ویب‌سایت یا استفاده از هر خدمتی، تأیید می‌کنید که این شرایط و سیاست حریم خصوصی ما را خوانده، فهمیده و پذیرفته‌اید. اگر آن‌ها را نمی‌پذیرید، نباید از ویب‌سایت یا خدمات استفاده کنید.

شما باید دست‌کم ۱۸ سال سن داشته باشید و طبق قانونی که بر شما حاکم است، اهلیت قانونی انعقاد قرارداد الزام‌آور را داشته باشید.

هرگاه برای پروژه‌ای مشخص قرارداد کتبی جداگانه‌ای با ما امضا شده باشد، در موارد تعارض، آن قرارداد بر این شرایط مقدم است. در هر موضوعی که آن قرارداد به آن نپرداخته، این شرایط حاکم است.

هنگام ثبت‌نام باید اطلاعات درست، به‌روز و کامل ارائه دهید و آن را به‌روز نگه دارید. ممکن است از شما بخواهیم هویت خود را تأیید کنید، و ممکن است حسابی را که اطلاعاتش نادرست، ناقص یا غیرقابل تأیید است رد یا معلق کنیم.

حفظ محرمانگی رمز عبور، عامل دوم ورود و هرگونه کلید دسترسی، و همچنین هر اقدامی که از طریق حساب شما انجام شود، چه با اجازهٔ شما باشد چه نباشد، بر عهدهٔ شماست. اگر گمان می‌کنید کسی بدون اجازه به حساب شما دسترسی یافته، فوراً به ما اطلاع دهید.

ما در قبال هیچ زیانی که از افشا، اشتراک‌گذاری یا به خطر افتادن اطلاعات ورود شما ناشی شود، یا از اقداماتی که پیش از اطلاع‌دادن شما دربارهٔ به خطر افتادن حساب انجام شده، مسئولیتی نداریم.

ویژگی‌ها، منابع و محدودیت‌های هر خدمت همان است که در صفحهٔ آن خدمت یا در سفارش آن در زمان خرید درج شده است. ممکن است به مرور زمان ویژگی‌ها و فناوری را بهبود دهیم، تغییر دهیم یا کنار بگذاریم؛ اگر تغییری خدمت پولی را به‌طور اساسی کاهش دهد، در حد امکان معقول، پیشاپیش به شما اطلاع می‌دهیم.

کار طراحی، نرم‌افزار و مشاوره بر اساس دامنهٔ کاری‌ای که به‌صورت کتبی توافق شده تحویل می‌شود. کار خارج از آن دامنه و تغییراتی که پس از توافق درخواست می‌کنید ممکن است جداگانه هزینه داشته باشد.

برخی خدمات به اشخاص ثالث وابسته‌اند - رجیستری‌ها و ثبت‌کنندگان دامنه، مراکز داده، شرکت‌های مخابراتی، صادرکنندگان گواهی و شبکه‌های پرداخت. قواعد و دسترس‌پذیری آن‌ها بر آن بخش از خدمت حاکم است و ما مسئول اقدامات یا قصور آن‌ها نیستیم.

قیمت‌ها به دالر امریکایی نمایش داده می‌شوند. قیمت، مدت و هزینهٔ تمدید هر پلان پیش از سفارش به شما نشان داده می‌شود. مالیات‌ها، کارمزدهای انتقال و کارمزدهای شبکه که بانک شما یا شبکهٔ پرداخت دریافت می‌کند بر عهدهٔ شماست.

هر خدمت برای مدتی که هزینه‌اش پرداخت شده ارائه می‌شود و فقط زمانی تمدید می‌شود که دوباره هزینهٔ آن، از موجودی کیف پول یا با پرداخت جدید، پرداخت شود. خدمتی که تا سررسید تمدید نشود ممکن است معلق شود و پس از یک مهلت، همراه با محتوایش حذف گردد.

پرداخت‌های رمزارزی باید دقیقاً با همان دارایی، روی همان شبکه و به همان آدرسی ارسال شوند که برای آن پرداخت نمایش داده شده است.

تراکنش‌های بلاکچین برگشت‌ناپذیرند. پرداختی که با مبلغ اشتباه، دارایی اشتباه، روی شبکهٔ اشتباه یا به آدرس اشتباه ارسال شود ممکن است برای همیشه از دست برود و ما در قبال آن مسئولیتی نداریم و ملزم به بازیابی آن نیستیم.

موجودی کیف پول شما فقط اعتباری برای خدمات ماست. این موجودی سپردهٔ بانکی نیست، سودی به آن تعلق نمی‌گیرد و به وجه نقد قابل تبدیل نیست، مگر آن‌که کتباً توافق کنیم یا قانون آن را الزامی کند.

می‌توانید هر زمان از طریق پنل کاربری یا با نوشتن به ما، خدمتی را لغو کنید. لغو، تمدیدهای آینده را متوقف می‌کند؛ خدمت تا پایان مدتی که پرداخت شده فعال می‌ماند، مگر آن‌که بخواهید زودتر پایان یابد.

جز در مواردی که قانون به‌گونهٔ دیگری الزام کند یا پیشنهادی که پذیرفته‌اید کتباً خلاف آن را گفته باشد، پرداخت‌ها پس از تحویل، راه‌اندازی یا آغاز خدمت قابل بازپرداخت نیستند. به‌ویژه، ثبت و تمدید دامنه پس از ارسال به رجیستری قابل بازپرداخت نیست و هزینه‌هایی که از طرف شما به اشخاص ثالث پرداخت شده قابل استرداد نیست.

هرجا بازپرداختی تعلق گیرد، به موجودی کیف پول شما واریز می‌شود، مگر آن‌که قانون روش دیگری را الزام کند، و کارمزد شبکه‌های پرداخت بازگردانده نمی‌شود.

دامنه به نام و با مشخصات تماسی که شما ارائه می‌دهید ثبت می‌شود و تابع قواعد رجیستری و ثبت‌کنندهٔ آن، از جمله سیاست‌های ICANN در موارد مربوط، است. درستی اطلاعات ثبت و قانونی بودن نامی که انتخاب می‌کنید بر عهدهٔ شماست.

آزاد بودنی که در ویب‌سایت ما نمایش داده می‌شود تضمین نیست: نام دامنه تنها زمانی از آنِ شماست که رجیستری ثبت آن را تأیید کرده باشد.

تمدید به‌موقع دامنه بر عهدهٔ شماست. ما در قبال از دست رفتن دامنه‌ای که به دلیل تمدید و پرداخت نشدن پیش از تاریخ انقضا منقضی شده، یا نامی که در این فاصله توسط دیگری ثبت شده، مسئولیتی نداریم.

تنها برای مقاصد قانونی می‌توانید از خدمات استفاده کنید. نباید از خدمات برای موارد زیر استفاده کنید یا به دیگری اجازهٔ چنین استفاده‌ای بدهید:

• انتشار، ذخیره یا انتقال هر مطلب غیرقانونی، از جمله مطالبی که حق تکثیر، علامت تجاری یا سایر حقوق دیگران را نقض می‌کند؛
• پخش بدافزار، راه‌اندازی صفحات فیشینگ، ارسال ایمیل انبوه ناخواسته، یا مشارکت در کلاه‌برداری یا سرقت هویت؛
• حمله، اسکن یا دسترسی غیرمجاز به هر سامانه، شبکه یا حساب، چه از آنِ ما و چه دیگران، یا مختل کردن کار آن‌ها؛
• انتشار مطالبی که کودکان را از نظر جنسی بهره‌کشی کند، خشونت یا تروریزم را ترویج دهد، یا هر شخصی را آزار دهد، تهدید کند یا به او افترا بزند؛
• استخراج رمزارز، یا استفاده از منابع به‌گونه‌ای که خدمت را برای سایر مشتریان مختل کند؛
• فروش مجدد یا واگذاری خدمات بدون اجازهٔ کتبی ما؛
• دور زدن هر محدودیت، تدبیر امنیتی یا راستی‌آزمایی‌ای که اعمال می‌کنیم.

هرگاه به‌طور معقول باور داشته باشیم که این بند یا قانون نقض شده، می‌توانیم محتوا را حذف کنیم، دسترسی را محدود کنیم یا خدمت را معلق کنیم، و در صورت لزوم بدون اطلاع قبلی. همچنین می‌توانیم فعالیت غیرقانونی را به مراجع ذی‌صلاح گزارش دهیم و با آن‌ها همکاری کنیم.

تمامی حقوق محتوای شما متعلق به خودتان است. شما تنها اجازه‌ای را به ما می‌دهید که برای میزبانی، ذخیره، کپی، انتقال و نمایش آن به منظور ارائهٔ خدمات به شما لازم است.

تأیید می‌کنید که برای محتوایی که روی خدمات ما قرار می‌دهید - از جمله داده‌های شخصی دیگران، مانند بازدیدکنندگان ویب‌سایت یا مشتریان کسب‌وکارتان - تمامی حقوق و رضایت‌های لازم را دارید و قوانین حاکم بر آن را رعایت می‌کنید.

مسئولیت انحصاری محتوای شما و نگهداری نسخهٔ پشتیبان به‌روز از آن بر عهدهٔ خود شماست. نسخه‌های پشتیبانی که ما تهیه می‌کنیم امکانی است که با بهترین تلاش ارائه می‌شود، نه تضمین؛ ما در قبال از دست رفتن، خرابی یا افشای محتوا، از جمله محتوای موجود در نسخه‌های پشتیبان ما، مسئولیتی نداریم.

در مورد داده‌های شخصی‌ای که در خدمات قرار می‌دهید، شما کنترل‌کنندهٔ داده هستید و ما تنها از طرف شما و طبق دستور شما، برای ارائهٔ خدمات، آن را پردازش می‌کنیم.

ما برای در دسترس، امن و سریع نگه داشتن خدمات تلاش می‌کنیم، اما تضمین نمی‌کنیم که بدون وقفه، بدون خطا یا بدون رخداد امنیتی باشند.

ممکن است کار نگهداری‌ای انجام دهیم که خدمت را برای مدت کوتاهی قطع کند. تلاش می‌کنیم آن را در ساعات کم‌ترافیک انجام دهیم و در حد امکان معقول، از کار برنامه‌ریزی‌شده پیشاپیش اطلاع دهیم. کار امنیتی فوری ممکن است بدون اطلاع قبلی انجام شود.

ویب‌سایت و خدمات ممکن است به ویب‌سایت‌ها، نرم‌افزارها و خدماتی که دیگران اداره می‌کنند پیوند داشته باشند یا با آن‌ها کار کنند. ما بر آن‌ها کنترلی نداریم و مسئول محتوا، دسترس‌پذیری، امنیت یا شیوه‌های حریم خصوصی آن‌ها نیستیم. استفادهٔ شما از آن‌ها تابع شرایط خود آن‌هاست.

ویب‌سایت، پنل کاربری، محصولات نرم‌افزاری، نام‌های تجاری و نشان‌ها و تمامی مطالبی که منتشر می‌کنیم متعلق به ما یا اعطاکنندگان مجوز ماست و تحت حمایت قانون قرار دارد. جز در حدی که این شرایط اجازه می‌دهد، بدون اجازهٔ کتبی ما نمی‌توانید آن‌ها را کپی، تغییر، توزیع یا از آن‌ها اثر مشتق ایجاد کنید.

مالکیت کاری که طبق قرارداد پروژه برای شما انجام می‌دهیم، همان‌گونه که آن قرارداد مقرر کرده و پس از پرداخت کامل، به شما منتقل می‌شود. جز در صورت توافق خلاف آن، حقوق ابزارها، کتابخانه‌ها و دانش فنی از پیش موجود نزد ما باقی می‌ماند و می‌توانیم از پروژه در نمونه‌کارهای خود نام ببریم.

تا حداکثر حدی که قانون اجازه می‌دهد، ویب‌سایت و خدمات «به همان صورت که هست» و «به همان صورت که در دسترس است» و بدون هیچ‌گونه ضمانت صریح یا ضمنی ارائه می‌شوند، از جمله ضمانت قابلیت فروش، تناسب برای هدفی خاص، کارکرد بدون وقفه، امنیت، درستی و عدم نقض حقوق دیگران.

مقالات، راهنماها و سایر اطلاعاتی که منتشر می‌کنیم اطلاعات عمومی است، نه مشاورهٔ تخصصی برای وضعیت شما. اقدام بر اساس آن‌ها با مسئولیت خود شماست.

نتایج بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو، پاسخ و هوش مصنوعی به اشخاص ثالثی - موتورهای جست‌وجو و دستیارهای هوش مصنوعی - بستگی دارد که بر آن‌ها کنترلی نداریم. ما هیچ رتبه، ترافیک، استناد یا نتیجهٔ تجاری‌ای را تضمین نمی‌کنیم.

تا حداکثر حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما در قبال هیچ خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا تنبیهی، یا هرگونه از دست رفتن سود، درآمد، کسب‌وکار، اعتبار، داده یا محتوا، به هر علتی که باشد و حتی اگر از امکان آن آگاه شده باشیم، مسئولیتی نداریم.

مجموع مسئولیت ما در قبال تمامی ادعاهای ناشی از خدمات یا این شرایط یا مرتبط با آن‌ها، به مبلغی محدود است که در سه ماه پیش از رویداد موجب ادعا، عملاً برای همان خدمتی که ادعا از آن ناشی شده به ما پرداخته‌اید.

هیچ بخشی از این شرایط مسئولیتی را که طبق قانون قابل محدود کردن نیست - مانند مسئولیت ناشی از تقلب یا مرگ و صدمهٔ جسمی ناشی از سهل‌انگاری - محدود نمی‌کند.

شما متعهد می‌شوید از Arsh، مالکان، کارکنان و شرکای آن در برابر هر ادعا، زیان، مسئولیت، جریمه، هزینه یا مخارجی - از جمله هزینه‌های معقول حقوقی - که از محتوای شما، استفادهٔ شما از خدمات، نقض این شرایط توسط شما، یا نقض قانون یا حقوق هر شخص دیگری توسط شما ناشی شود، دفاع کنید و خسارت آن را جبران نمایید.

اگر این شرایط را نقض کنید، پرداخت انجام نشود، استفادهٔ شما سامانه‌های ما، مشتریان ما یا اشخاص ثالث را به خطر اندازد، یا قانون یا مرجعی آن را الزام کند، می‌توانیم حساب شما یا هر خدمتی را فوراً معلق یا فسخ کنیم.

پس از فسخ، حق استفادهٔ شما از خدمات پایان می‌یابد. محتوای موجود در خدمت فسخ‌شده ممکن است پس از مدت معقولی حذف شود؛ دریافت آن پیش از آن زمان بر عهدهٔ شماست. بندهایی که به حکم ماهیت خود باید پس از فسخ باقی بمانند - از جمله پرداخت، محتوا، سلب مسئولیت، محدودیت مسئولیت، جبران خسارت و قانون حاکم - پس از فسخ نیز معتبرند.

ما در قبال هیچ تأخیر یا قصوری که از رویدادهای خارج از کنترل معقول ما ناشی شود مسئول نیستیم، از جمله بلایای طبیعی، جنگ، ناآرامی، اقدامات دولتی، تحریم‌ها، قطع برق یا اینترنت، خرابی مراکز داده، رجیستری‌ها یا شبکه‌های پرداخت، و حملات سایبری گسترده.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی افغانستان است، بدون آن‌که به حمایت‌های آمرهٔ حقوق مصرف‌کننده که قانون کشور محل اقامت شما به شما می‌دهد و با توافق قابل سلب نیست، خللی وارد کند.

پیش از آغاز هرگونه اقدام رسمی، متعهد می‌شوید جزئیات اختلاف را کتباً برای ما بفرستید و دست‌کم سی روز با حسن نیت برای حل آن با ما تلاش کنید.

ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. نسخه و تاریخ اجرای آن در بالای همین صفحه درج شده است. در صورت تغییر اساسی، پیش از اجرای آن از طریق ایمیل یا پنل کاربری به مشتریان ثبت‌شده اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده از خدمات پس از آن تاریخ به معنای پذیرش شرایط به‌روزشده است؛ اگر آن را نمی‌پذیرید، باید استفاده از خدمات را متوقف کنید و می‌توانید آن‌ها را لغو کنید.

این شرایط، سیاست حریم خصوصی و هر سفارش یا قرارداد پروژه، کل توافق میان شما و ما دربارهٔ موضوع آن‌ها را تشکیل می‌دهد. اگر هر بندی نامعتبر شناخته شود، سایر بندها به قوت خود باقی‌اند. اجرا نکردن یک بند از سوی ما به معنای صرف‌نظر از آن نیست. بدون رضایت ما نمی‌توانید حقوق خود طبق این شرایط را به دیگری منتقل کنید؛ ما می‌توانیم حقوق خود را به جانشین کسب‌وکارمان منتقل کنیم.

پرسش دربارهٔ این شرایط: info@arsh.company. امور مالی و صورت‌حساب: sale@arsh.company. تلفن: +93 73 031 3101.